Obchodní podmínky Click & Fit

1. Co je Platforma

Platforma umožňuje rezervovat lekce a aktivity u posiloven, studií a instruktorů („Organizace“) a Organizacím umožňuje spravovat svůj rozvrh, klienty a rezervace.

Smlouva o samotné lekci nebo aktivitě se uzavírá mezi Vámi a Organizací. Společnost poskytuje Platformu a není stranou této smlouvy.

2. Kdo může Platformu používat

Registrovat se mohou pouze osoby, které dovršily 14 let. Registrací potvrzujete, že jste dovršili 14 let. Rodič nebo opatrovník může dítě mladší 14 let rezervovat na své jméno.

Pokud je Vám mezi 14 a 18 lety, můžete placené služby (například předplatné VIP) používat pouze se souhlasem rodiče nebo opatrovníka.

3. Účet

Můžete se registrovat pomocí e-mailu a hesla nebo prostřednictvím svého účtu Google či Facebook. Zavazujete se zadat pravdivé údaje a udržovat je aktuální.

Uchovávejte své heslo v tajnosti. Odpovídáte za úkony provedené prostřednictvím Vašeho účtu.

O smazání svého účtu můžete kdykoli požádat napsáním na info@lighthouse-software-solutions.com.

Účet, který porušuje tyto Obchodní podmínky nebo zákon, můžeme omezit nebo zrušit, například v případě falešných rezervací nebo zneužití Platformy. Budeme Vás informovat a uvedeme důvod, pokud to zákon nezakazuje.

4. Rezervace

Každá Organizace si stanoví vlastní pravidla: zda rezervace potvrzuje, do kdy lze rezervaci zrušit, zda se lekce před začátkem uzamyká a jak se platí.

Zápis na čekací listinu není rezervace. Když se uvolní místo, obdržíte oznámení a musíte si jej rezervovat sami.

Pokud se na rezervovanou lekci nedostavíte, může Organizace zaznamenat nedostavení se. Tato informace je pro Organizaci viditelná.

Organizace může lekci zrušit nebo změnit. Budeme Vás informovat e-mailem, push oznámením nebo SMS podle Vašeho nastavení.

5. Ceny a platby

Používání Platformy je pro uživatele bezplatné. Aktivity se platí Organizaci podle jejích pravidel.

Předplatné VIP: 3 € měsíčně. Zahrnuje SMS oznámení o nových lekcích a o uvolněných místech z čekací listiny. Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc, dokud jej nezrušíte. Můžete jej kdykoli zrušit ve svém účtu. Zůstává aktivní do konce již zaplaceného období.

Platby zpracovává Stripe. Společnost nezískává ani neuchovává údaje o platebních kartách.

Uvedené ceny jsou konečné. Společnost není registrována k DPH (čl. 113 odst. 9 bulharského zákona o DPH).

6. Právo odstoupit od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy o předplatném VIP do 14 dnů od jejího uzavření, bez udání důvodu, napsáním na info@lighthouse-software-solutions.com.

Zaplacením žádáte, aby předplatné začalo okamžitě. Pokud odstoupíte ve lhůtě 14 dnů, vrátíme zaplacenou částku sníženou poměrně o dny, kdy bylo předplatné aktivní. Částku vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.

7. Reklamace a spory

Reklamace týkající se Platformy a předplatného VIP zasílejte na info@lighthouse-software-solutions.com. Odpovídáme do 30 dnů.

Reklamace týkající se samotné lekce nebo aktivity se uplatňují u Organizace.

Pokud nedosáhneme dohody, můžete se obrátit na Všeobecnou smírčí komisi při bulharské Komisi pro ochranu spotřebitele nebo na příslušný soud.

8. Povinnosti uživatelů

Zavazujete se neprovádět falešné rezervace, nepoužívat cizí účet, automaticky nesbírat údaje z Platformy a nepoužívat ji způsobem, který porušuje zákon nebo narušuje její provoz.

9. Odpovědnost

Společnost působí jako zprostředkovatel mezi uživateli a Organizacemi. Organizace odpovídají za aktivity, které nabízejí, za jejich kvalitu a bezpečnost a za obsah, který zveřejňují.

Vynakládáme úsilí, aby Platforma fungovala bez přerušení, nemůžeme však zaručit, že bude vždy dostupná.

Odpovědnost Společnosti je omezena v rozsahu, který zákon dovoluje. Neomezujeme svou odpovědnost za úmysl nebo hrubou nedbalost ani práva, která Vám jako spotřebiteli náležejí ze zákona.

10. Obsah a duševní vlastnictví

Platforma, její design a software jsou vlastnictvím Společnosti. Za obsah, který zveřejňují Organizace (popisy, fotografie, video), odpovídají ony.

Pokud zjistíte nezákonný obsah, oznamte nám to na info@lighthouse-software-solutions.com. Prověříme jej a v případě potřeby odstraníme.

11. Osobní údaje

Jak zpracováváme osobní údaje, je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů. Správcem údajů svých klientů je Organizace a Společnost je zpracovává jejím jménem podle Přílohy 1.

12. Změny Obchodních podmínek

Tyto Obchodní podmínky můžeme měnit. O podstatných změnách Vás budeme informovat e-mailem nebo na Platformě nejméně 14 dní před nabytím jejich účinnosti. Pokud nesouhlasíte, můžete požádat o smazání svého účtu. Pokud budete Platformu používat i po nabytí účinnosti změn, máme za to, že s nimi souhlasíte.

13. Rozhodné právo

Tyto Obchodní podmínky se řídí bulharským právem. Jste-li spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě EU, zachováváte si ochranu, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení práva tohoto státu. Spory rozhoduje příslušný bulharský soud, pokud zákon nestanoví jinak.

14. Organizace

Organizace, která si na Platformě vytvoří firemní účet, přijímá tyto Obchodní podmínky včetně Přílohy 1.

Placené tarify pro Organizace a balíčky SMS se hradí podle aktuálního ceníku, na základě faktury. Právo odstoupit od smlouvy podle bodu 6 se na Organizace nevztahuje, protože nejsou spotřebiteli.

Organizace odpovídá za to, že má právní základ pro zpracování údajů svých klientů a pro zprávy, které jim zasílá, včetně případů, kdy seznam klientů stahuje a používá mimo Platformu.

Příloha 1. Zpracování osobních údajů jménem Organizace (čl. 28 GDPR)

Tato příloha je smlouvou o zpracování osobních údajů mezi Organizací (správce) a Společností (zpracovatel).

• Předmět a doba trvání: Společnost zpracovává osobní údaje klientů a zaměstnanců Organizace po dobu, kdy Organizace používá Platformu.
• Účel: správa rezervací, rozvrhu, čekacích listin, docházky, oznámení klientům, statistik a funkcí, které Organizace na Platformě zapne.
• Údaje: jméno, e-mail, telefon, datum narození, pohlaví, rezervace, docházka, nedostavení se, způsob platby u Organizace.
• Pokyny: Společnost zpracovává údaje pouze na základě doložených pokynů Organizace. Pokyny jsou nastavení a funkce, které Organizace na Platformě používá.
• Mlčenlivost: osoby ve Společnosti, které mají přístup k údajům, jsou vázány povinností mlčenlivosti.
• Zabezpečení: Společnost uplatňuje technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR.
• Další zpracovatelé: Organizace uděluje obecné povolení k zapojení dalších zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. Společnost bude Organizaci informovat o jejich změnách a Organizace může vznést námitky.
• Součinnost: Společnost pomáhá Organizaci odpovídat na žádosti subjektů údajů a plnit její povinnosti podle čl. 32–36 GDPR.
• Porušení zabezpečení: Společnost informuje Organizaci bez zbytečného odkladu a do 48 hodin poté, co se o porušení zabezpečení osobních údajů dozví.
• Ukončení smlouvy: při zrušení firemního účtu Společnost údaje vymaže nebo je předá Organizaci do 30 dnů, pokud zákon nevyžaduje jejich uložení.
• Audity: Společnost poskytne informace potřebné k doložení souladu s čl. 28 GDPR a umožní audity po přiměřeném předchozím oznámení a na náklady Organizace.
• Povinnosti Organizace: mít právní základ pro zpracování, informovat své klienty a zasílat reklamní sdělení pouze tehdy, má-li k tomu oprávnění.