Vilkår og betingelser for Click & Fit

1. Hvad Platformen er

Platformen gør det muligt at booke hold og aktiviteter hos fitnesscentre, studier og instruktører (»Organisationer«), og giver Organisationerne mulighed for at administrere deres skemaer, kunder og bookinger.

Aftalen om selve træningen eller aktiviteten indgås mellem dig og Organisationen. Selskabet stiller Platformen til rådighed og er ikke part i denne aftale.

2. Hvem kan bruge Platformen

Kun personer på 14 år eller derover kan registrere sig. Ved registreringen bekræfter du, at du er mindst 14 år. En forælder eller værge kan booke for et barn under 14 år i eget navn.

Hvis du er mellem 14 og 18 år, kan du kun bruge betalte tjenester (for eksempel VIP-abonnementet) med samtykke fra en forælder eller værge.

3. Konto

Du kan registrere dig med e-mail og adgangskode eller via din Google- eller Facebook-konto. Du forpligter dig til at angive korrekte oplysninger og holde dem opdaterede.

Hold din adgangskode hemmelig. Du er ansvarlig for handlinger, der foretages via din konto.

Du kan til enhver tid bede om at få din konto slettet ved at skrive til info@lighthouse-software-solutions.com.

Vi kan begrænse eller lukke en konto, der overtræder disse vilkår og betingelser eller loven, for eksempel ved falske bookinger eller misbrug af Platformen. Vi underretter dig og oplyser årsagen, medmindre loven forbyder det.

4. Bookinger

Hver Organisation fastsætter sine egne regler: om den bekræfter bookinger, hvornår en booking senest kan aflyses, om et hold låses, før det begynder, og hvordan der betales.

En tilmelding til ventelisten er ikke en booking. Når en plads bliver ledig, får du en notifikation og skal selv booke den.

Hvis du ikke møder op til et booket hold, kan Organisationen registrere en udeblivelse. Denne information kan ses af Organisationen.

Organisationen kan aflyse eller ændre et hold. Vi underretter dig via e-mail, push-notifikation eller SMS i henhold til dine indstillinger.

5. Priser og betalinger

Det er gratis for brugerne at bruge Platformen. Aktiviteter betales til Organisationen efter dens regler.

VIP-abonnement: 3 € om måneden. Det omfatter SMS-notifikationer om nye hold og om ledige pladser fra ventelisten. Abonnementet fornyes automatisk hver måned, indtil du stopper det. Du kan til enhver tid stoppe det fra din konto. Det forbliver aktivt indtil udgangen af den allerede betalte periode.

Betalinger behandles af Stripe. Selskabet modtager og opbevarer ikke betalingskortoplysninger.

De angivne priser er endelige. Selskabet er ikke momsregistreret (artikel 113, stk. 9, i den bulgarske momslov).

6. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde VIP-abonnementet inden for 14 dage fra indgåelsen uden at angive en grund ved at skrive til os på info@lighthouse-software-solutions.com.

Ved at betale anmoder du om, at abonnementet begynder med det samme. Hvis du fortryder inden for de 14 dage, tilbagebetaler vi det betalte beløb, nedsat forholdsmæssigt med de dage, abonnementet har været aktivt. Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage med den betalingsmåde, du brugte.

7. Klager og tvister

Send klager over Platformen og VIP-abonnementet til info@lighthouse-software-solutions.com. Vi svarer inden for 30 dage.

Klager over selve træningen eller aktiviteten skal rettes til Organisationen.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du henvende dig til Det Generelle Forligsnævn under den bulgarske Forbrugerbeskyttelseskommission eller til den kompetente domstol.

8. Brugernes forpligtelser

Du forpligter dig til ikke at foretage falske bookinger, ikke at bruge en andens konto, ikke at indsamle oplysninger fra Platformen automatisk og ikke at bruge den på en måde, der overtræder loven eller forstyrrer dens drift.

9. Ansvar

Selskabet formidler mellem brugerne og Organisationerne. Organisationerne er ansvarlige for de aktiviteter, de tilbyder, for deres kvalitet og sikkerhed og for det indhold, de offentliggør.

Vi gør vores bedste for, at Platformen fungerer uden afbrydelser, men vi kan ikke garantere, at den altid vil være tilgængelig.

Selskabets ansvar er begrænset i det omfang, loven tillader det. Vi begrænser ikke vores ansvar ved forsæt eller grov uagtsomhed og heller ikke de rettigheder, du har som forbruger efter loven.

10. Indhold og immaterielle rettigheder

Platformen, dens design og software tilhører Selskabet. Organisationerne er ansvarlige for det indhold, de offentliggør (beskrivelser, billeder, video).

Hvis du finder ulovligt indhold, så giv os besked på info@lighthouse-software-solutions.com. Vi gennemgår det og fjerner det om nødvendigt.

11. Personoplysninger

Hvordan vi behandler personoplysninger, er beskrevet i Privatlivspolitikken. Organisationen er dataansvarlig for sine kunders oplysninger, og Selskabet behandler dem på Organisationens vegne i henhold til bilag 1.

12. Ændringer i vilkårene og betingelserne

Vi kan ændre disse vilkår og betingelser. Vi underretter dig om væsentlige ændringer via e-mail eller på Platformen mindst 14 dage, før de træder i kraft. Hvis du ikke er enig, kan du bede om at få din konto slettet. Hvis du fortsætter med at bruge Platformen, efter at ændringerne er trådt i kraft, anser vi det for, at du accepterer dem.

13. Gældende ret

Disse vilkår og betingelser er underlagt bulgarsk ret. Hvis du er forbruger med sædvanligt opholdssted i et andet EU-land, bevarer du den beskyttelse, som de ufravigelige regler i dette lands ret giver dig. Tvister afgøres af den kompetente bulgarske domstol, medmindre loven bestemmer andet.

14. Organisationer

En Organisation, der opretter en erhvervskonto på Platformen, accepterer disse vilkår og betingelser, herunder bilag 1.

Betalte abonnementer for Organisationer og SMS-pakker betales efter den gældende prisliste mod faktura. Fortrydelsesretten efter punkt 6 gælder ikke for Organisationer, da de ikke er forbrugere.

Organisationen er ansvarlig for at have et retsgrundlag for behandlingen af sine kunders oplysninger og for de beskeder, den sender dem, herunder når den downloader og bruger kundelisten uden for Platformen.

Bilag 1. Behandling af personoplysninger på vegne af Organisationen (artikel 28 i databeskyttelsesforordningen)

Dette bilag er databehandleraftalen mellem Organisationen (dataansvarlig) og Selskabet (databehandler).

• Genstand og varighed: Selskabet behandler personoplysninger om Organisationens kunder og medarbejdere, så længe Organisationen bruger Platformen.
• Formål: administration af bookinger, skemaer, ventelister, fremmøde, notifikationer til kunder, statistik og de funktioner, Organisationen aktiverer på Platformen.
• Oplysninger: navn, e-mail, telefon, fødselsdato, køn, bookinger, fremmøde, udeblivelser, betalingsmåde hos Organisationen.
• Instrukser: Selskabet behandler kun oplysningerne efter dokumenteret instruks fra Organisationen. Instrukserne er de indstillinger og funktioner, Organisationen bruger på Platformen.
• Fortrolighed: de personer hos Selskabet, der har adgang til oplysningerne, har tavshedspligt.
• Sikkerhed: Selskabet gennemfører tekniske og organisatoriske foranstaltninger efter artikel 32 i databeskyttelsesforordningen.
• Underdatabehandlere: Organisationen giver generel godkendelse til brug af de underdatabehandlere, der er angivet i Privatlivspolitikken. Selskabet underretter Organisationen om ændringer, og Organisationen kan gøre indsigelse.
• Bistand: Selskabet bistår Organisationen med at besvare anmodninger fra de registrerede og med at opfylde sine forpligtelser efter artikel 32-36 i databeskyttelsesforordningen.
• Brud: Selskabet underretter Organisationen uden unødig forsinkelse og senest 48 timer efter at være blevet opmærksom på et brud på persondatasikkerheden.
• Aftalens ophør: når erhvervskontoen lukkes, sletter Selskabet oplysningerne eller udleverer dem til Organisationen inden for 30 dage, medmindre loven kræver, at de opbevares.
• Revision: Selskabet stiller de oplysninger til rådighed, der er nødvendige for at påvise overholdelse af artikel 28 i databeskyttelsesforordningen, og giver mulighed for revision med rimeligt varsel og for Organisationens regning.
• Organisationens forpligtelser: at have et retsgrundlag for behandlingen, at informere sine kunder og kun at sende reklamebeskeder, når den har ret til det.