So erstellen Sie ein Business-Profil und erhalten in 8 Minuten Ihre erste Reservierung

Schritt 1: Business-Profil anlegen (~2 Minuten)

Ihr Business-Profil ist Ihre öffentliche Seite — also der Ort, über den Kundinnen und Kunden tatsächlich reservieren — und gleichzeitig der Zugang zur Administration Ihres Accounts.

Öffnen Sie clickandfit.eu/information/b2b und klicken Sie auf „Business-Profil erstellen“. Das Formular fragt nach ein paar Dingen:

• Name des Business-Profils — so sehen Kundinnen und Kunden Sie überall: auf der öffentlichen Seite, in Benachrichtigungen und auf Rechnungen. Dieser Name verdient Aufmerksamkeit, weil er das Erste ist, was neue Kundschaft wahrnimmt.
• Slug (lesbare Adresse) — die eindeutige URL Ihres Profils, zum Beispiel clickandfit.eu/ihr-name. Das System prüft sofort, ob sie noch verfügbar ist.
• Beschreibung — ein kurzer Text auf Ihrer öffentlichen Seite. Hier platzieren Sie am besten in einem Satz Ihr „Warum gerade ich?“ — Spezialisierung, Atmosphäre, Standort.
• Telefon und Adresse — werden öffentlich angezeigt und für Kontakt sowie Navigation genutzt.
• Promo-Code — wenn Sie einen Code aus einer Partnerschaft oder Kampagne haben, tragen Sie ihn hier für einen Rabatt oder Bonuszeitraum ein.

Sobald Sie auf „Business-Profil erstellen“ klicken, ist das Profil sofort aktiv — inklusive einer kostenlosen 30-tägigen Testphase. Die Plattform begrüßt Sie mit einer Onboarding-Checkliste mit den vier Schritten aus diesem Artikel, damit Sie immer wissen, was als Nächstes kommt.

Schritt 2: Aktivitätstyp erstellen (~3 Minuten)

Wenn das Business-Profil Ihre „Visitenkarte“ ist, dann ist der Aktivitätstyp Ihre Produktkarte — er legt Preis, Dauer, Kapazität und Buchungslogik fest. Hier sagen Sie dem System ganz konkret, was Sie anbieten: einen Yogakurs, Personal Training, Pilates und so weiter.

Unter „Aktivitätstypen“ → „Neuen Aktivitätstyp hinzufügen“ tragen Sie Folgendes ein:

• Name — zum Beispiel „Yoga für Anfänger“ oder „Personal Training 1:1“.
• Dauer in Minuten — wird genutzt, um das Ende jedes Kurses automatisch zu berechnen.
• Gebühr in Euro — die Plattform zeigt automatisch auch den Gegenwert in BGN an.
• Zahlungsart — Multisport, Karte, bar; Sie können mehrere aktivieren und die Kundschaft sieht nur die freigegebenen Optionen.
• Anzahl der Plätze — die Kapazität des Kurses.
• Freigabe von Reservierungen — hier wählen Sie, wie viel Kontrolle Sie wünschen: automatische Freigabe nur für neue Kundinnen und Kunden (die empfohlene Standardeinstellung), vollständige Automatisierung ohne jede Freigabe oder manuelle Freigabe für jede einzelne Reservierung.
• Beschreibung und Bild — ein Rich-Text-Feld plus ein horizontales Bild (bis 5 MB), das auf dem Kurs-Button angezeigt wird. Sehr empfehlenswert für einen besseren ersten Eindruck.

Wenn Sie ein Team haben, weisen Sie hier auch der Aktivität eine Trainerin oder einen Trainer zu — über das Symbol mit der Kappe öffnen Sie die Liste der verfügbaren Mitarbeitenden und fügen die gewünschte Person hinzu.

Tipp: Die Einstellung „Freigabe von Reservierungen“ sorgt meist für das meiste Zögern. Wenn Sie gerade erst starten und den schnellstmöglichen Prozess für Ihre Kundschaft wollen, wählen Sie die automatische Freigabe. Wenn Sie jede neue Person erst prüfen möchten, bevor Sie den Platz bestätigen, macht die empfohlene Standardoption genau das — ohne Ihre Stammkundschaft am sofortigen Buchen zu hindern.

Schritt 3: Einen Kurs (Slot) im Kalender anlegen (~2 Minuten)

Der Aktivitätstyp ist die „Vorlage“. Der Kurs (Slot) ist das konkrete Datum und die Uhrzeit, zu der er tatsächlich stattfindet — und genau das sehen Kundinnen und Kunden als buchbare Zeit im Kalender.

Öffnen Sie den „Kalender“, klicken Sie auf den gewünschten Tag, wählen Sie „Neuer Slot (Kurs)“ und entscheiden Sie, welche bereits angelegte Aktivität Sie an diesem konkreten Tag veröffentlichen möchten. Geben Sie Uhrzeit, Anzahl der Plätze (aus der Aktivität vorausgefüllt, aber für den Tag anpassbar), Dauer und Wiederholung ein.

Wenn Sie einen stabilen Wochenplan haben, müssen Sie nicht jeden Tag einzeln anlegen — mit „Woche duplizieren“ kopieren Sie eine komplette Woche auf einmal in zukünftige leere Wochen. Das spart Stunden, besonders zu Beginn eines neuen Monats.

Jeder Kurs im Kalender zeigt beim Öffnen drei Tabs, die Sie ständig nutzen werden: „Reservierungen“ — die Liste der gebuchten Personen mit Telefon und E-Mail; „Wartende“ — Kundinnen und Kunden, die sich für einen ausgebuchten Kurs eingetragen haben und automatisch informiert werden, sobald ein Platz frei wird; und „Check-in“ — die operative Ansicht für den Kurstag. Wenn Sie eine Reservierung telefonisch erhalten, muss die Person nicht online sein — über den Button „Hinzufügen“ direkt im Kurs können Sie eine bereits registrierte Person hinzufügen, eine neue „Ghost“-Person nur mit Namen anlegen (praktisch für Einmalbesucher) oder sie direkt auf die Warteliste setzen, falls der Kurs bereits voll ist.

Schritt 4: Buchungslink oder QR-Code teilen (~1 Minute)

Das ist der letzte Schritt — und eigentlich der Moment, in dem Sie beginnen, Kundschaft zu gewinnen. In der Onboarding-Checkliste kopiert ein Symbol den Link zu Ihrem öffentlichen Profil direkt in die Zwischenablage; ein anderes öffnet einen QR-Code, der aus demselben Link erzeugt wird und sich ideal zum Ausdrucken auf ein Poster oder einen Sticker im Schaufenster eignet.

Die öffentliche Seite (clickandfit.eu/ihr-name) zeigt Ihren Namen, die Beschreibung und den Kalender, aus dem Kundinnen und Kunden direkt einen Termin wählen und reservieren können — ohne Anrufe, ohne auf eine Antwort in Nachrichten warten zu müssen. Diesen Link platzieren Sie in Ihrer Instagram-Bio, in Google Business Profile, auf Visitenkarten oder auf einem QR-Sticker am Eingang.

Was nach der ersten Reservierung kommt

Die vier Schritte oben reichen aus, um Reservierungen anzunehmen. Alles Weitere ist für den täglichen oder regelmäßigen Einsatz gedacht:

• Reservierungen — Freigabe, wenn Sie die manuelle Freigabe für neue Kundinnen und Kunden gewählt haben.
• Check-in der Kundschaft am Kurstag — eine schnelle Ansicht „Anwesend / Nicht erschienen“, praktisch für den Empfang am Morgen.
• Kundinnen und Kunden — eine Datenbank mit Suche nach Name, Telefon oder E-Mail sowie Export der gesamten Datenbank für Marketingkampagnen.
• Statistiken — Teilnahmen, eindeutige Kundschaft, Auslastung, No-Show-Quote und Monatsumsatz.

All das ergibt sich mit der Zeit ganz natürlich — in dieser Phase zählt nur eines: die ersten 8 Minuten Einrichtung, und Sie sind bereit, online Reservierungen anzunehmen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Einstellungen später ändern? Ja — Name, Beschreibung, Preise, Kapazität und Freigabeeinstellungen jeder Aktivität lassen sich jederzeit bearbeiten, ohne dass bestehende Reservierungen verloren gehen.

Was ist, wenn ich bereits Kundinnen und Kunden in Excel habe? Sie müssen nicht alle auf einmal einpflegen. Sie können nur mit neuen zukünftigen Reservierungen starten und Ihre Kundendatenbank ganz natürlich wachsen lassen, während die Menschen über den neuen Link buchen.

Brauche ich mehr als eine Aktivität? Nein — Sie können mit nur einer starten (zum Beispiel „Gruppentraining“) und später neue Aktivitätstypen hinzufügen, wenn Sie Ihr Angebot erweitern.

Was passiert, wenn ein Kurs bereits Reservierungen hat und ich ihn entfernen möchte?Eine vollständige Löschung ist nur möglich, wenn für den Kurs noch niemand gebucht hat. Sobald es Reservierungen gibt, wird die Option automatisch zu „Slot deaktivieren“ — der Kurs wird für neue Reservierungen verborgen, ohne die bereits gebuchten Personen zu beeinträchtigen.