Allgemeine Geschäftsbedingungen von Click & Fit

1. Was die Plattform ist

Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Kurse und Aktivitäten bei Fitnessstudios, Studios und Trainern („Organisationen“) zu buchen, und den Organisationen, ihren Zeitplan, ihre Kunden und Buchungen zu verwalten.

Der Vertrag über das Training oder die Aktivität selbst wird zwischen Ihnen und der Organisation geschlossen. Die Gesellschaft stellt die Plattform bereit und ist nicht Partei dieses Vertrags.

2. Wer die Plattform nutzen kann

Registrieren können sich nur Personen ab 14 Jahren. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 14 Jahre alt sind. Ein Elternteil oder Vormund kann ein Kind unter 14 Jahren in eigenem Namen anmelden.

Wenn Sie zwischen 14 und 18 Jahre alt sind, können Sie kostenpflichtige Leistungen (zum Beispiel das VIP-Abonnement) nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds nutzen.

3. Konto

Sie können sich mit E-Mail und Passwort oder über Ihr Google- oder Facebook-Konto registrieren. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Daten anzugeben und diese aktuell zu halten.

Halten Sie Ihr Passwort geheim. Sie sind für die Handlungen verantwortlich, die über Ihr Konto vorgenommen werden.

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit verlangen, indem Sie an info@lighthouse-software-solutions.com schreiben.

Wir können ein Konto einschränken oder schließen, das gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder das Gesetz verstößt, zum Beispiel bei Scheinbuchungen oder Missbrauch der Plattform. Wir informieren Sie und nennen den Grund, es sei denn, das Gesetz verbietet dies.

4. Buchungen

Jede Organisation legt eigene Regeln fest: ob sie die Buchung bestätigt, bis wann storniert werden kann, ob der Termin vor Beginn gesperrt wird und wie bezahlt wird.

Die Eintragung in die Warteliste ist keine Buchung. Wird ein Platz frei, erhalten Sie eine Benachrichtigung und müssen selbst buchen.

Wenn Sie zu einem gebuchten Termin nicht erscheinen, kann die Organisation ein Nichterscheinen vermerken. Diese Information ist für die Organisation sichtbar.

Die Organisation kann einen Termin absagen oder ändern. Wir informieren Sie je nach Ihren Einstellungen per E-Mail, Push-Benachrichtigung oder SMS.

5. Preise und Zahlungen

Die Nutzung der Plattform ist für Nutzer kostenlos. Die Aktivitäten werden nach den Regeln der jeweiligen Organisation an diese bezahlt.

VIP-Abonnement: 3 € pro Monat. Es umfasst SMS-Benachrichtigungen über neue Termine und über frei gewordene Plätze auf der Warteliste. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie es beenden. Sie können es jederzeit in Ihrem Konto beenden. Es bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Die Gesellschaft erhält und speichert keine Bankkartendaten.

Die angegebenen Preise sind Endpreise. Die Gesellschaft ist nicht umsatzsteuerlich registriert (Art. 113 Abs. 9 des bulgarischen Mehrwertsteuergesetzes).

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, das VIP-Abonnement binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem Sie uns an info@lighthouse-software-solutions.com schreiben.

Mit der Zahlung verlangen Sie, dass das Abonnement sofort beginnt. Widerrufen Sie innerhalb der 14 Tage, erstatten wir den gezahlten Betrag, anteilig gekürzt um die Tage, an denen das Abonnement aktiv war. Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

7. Reklamationen und Streitigkeiten

Reklamationen zur Plattform und zum VIP-Abonnement senden Sie an info@lighthouse-software-solutions.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Reklamationen zum Training oder zur Aktivität selbst richten Sie an die Organisation.

Wenn wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die Allgemeine Schlichtungskommission bei der bulgarischen Kommission für Verbraucherschutz oder an das zuständige Gericht wenden.

8. Pflichten der Nutzer

Sie verpflichten sich, keine Scheinbuchungen vorzunehmen, kein fremdes Konto zu nutzen, keine Daten automatisiert von der Plattform zu sammeln und die Plattform nicht in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz verstößt oder ihren Betrieb stört.

9. Haftung

Die Gesellschaft vermittelt zwischen Nutzern und Organisationen. Die Organisationen haften für die von ihnen angebotenen Aktivitäten, deren Qualität und Sicherheit sowie für die von ihnen veröffentlichten Inhalte.

Wir bemühen uns, dass die Plattform ohne Unterbrechung funktioniert, können aber nicht garantieren, dass sie immer verfügbar ist.

Die Haftung der Gesellschaft ist beschränkt, soweit das Gesetz dies zulässt. Wir beschränken unsere Haftung nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und auch nicht die Rechte, die Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehen.

10. Inhalte und geistiges Eigentum

Die Plattform, ihr Design und ihre Software sind Eigentum der Gesellschaft. Für die von den Organisationen veröffentlichten Inhalte (Beschreibungen, Fotos, Videos) sind diese selbst verantwortlich.

Wenn Sie rechtswidrige Inhalte entdecken, melden Sie diese an info@lighthouse-software-solutions.com. Wir prüfen sie und entfernen sie bei Bedarf.

11. Personenbezogene Daten

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Für die Daten ihrer Kunden ist die Organisation Verantwortlicher, und die Gesellschaft verarbeitet sie in deren Auftrag gemäß Anhang 1.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf der Plattform mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gehen wir davon aus, dass Sie mit ihnen einverstanden sind.

13. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt bulgarisches Recht. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat, behalten Sie den Schutz, den Ihnen die zwingenden Vorschriften des Rechts dieses Staates gewähren. Streitigkeiten werden vom zuständigen bulgarischen Gericht entschieden, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.

14. Organisationen

Eine Organisation, die ein Unternehmenskonto auf der Plattform anlegt, akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich Anhang 1.

Kostenpflichtige Tarife für Organisationen und SMS-Pakete werden nach der aktuellen Preisliste gegen Rechnung bezahlt. Das Widerrufsrecht nach Abschnitt 6 gilt nicht für Organisationen, da sie keine Verbraucher sind.

Die Organisation ist dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ihrer Kunden und für die Nachrichten zu haben, die sie ihnen sendet, auch wenn sie die Kundenliste herunterlädt und außerhalb der Plattform nutzt.

Anhang 1. Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag der Organisation (Art. 28 DSGVO)

Dieser Anhang ist der Vertrag über die Auftragsverarbeitung zwischen der Organisation (Verantwortlicher) und der Gesellschaft (Auftragsverarbeiter).

• Gegenstand und Dauer: Die Gesellschaft verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden und Mitarbeiter der Organisation, solange diese die Plattform nutzt.
• Zweck: Verwaltung von Buchungen, Zeitplan, Wartelisten, Anwesenheit, Benachrichtigungen an Kunden, Statistiken und der Funktionen, die die Organisation auf der Plattform aktiviert.
• Daten: Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Geschlecht, Buchungen, Anwesenheit, Nichterscheinen, Zahlungsart bei der Organisation.
• Weisungen: Die Gesellschaft verarbeitet die Daten nur auf dokumentierte Weisung der Organisation. Weisungen sind die Einstellungen und Funktionen, die die Organisation auf der Plattform nutzt.
• Vertraulichkeit: Die Personen bei der Gesellschaft, die Zugang zu den Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Sicherheit: Die Gesellschaft trifft technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO.
• Unterauftragsverarbeiter: Die Organisation erteilt eine allgemeine Genehmigung für den Einsatz der in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter. Die Gesellschaft informiert über Änderungen, und die Organisation kann Einspruch erheben.
• Unterstützung: Die Gesellschaft unterstützt die Organisation bei der Beantwortung von Anträgen betroffener Personen und bei der Erfüllung ihrer Pflichten nach Art. 32–36 DSGVO.
• Verletzungen: Die Gesellschaft informiert die Organisation unverzüglich und spätestens innerhalb von 48 Stunden, nachdem ihr eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt geworden ist.
• Vertragsende: Bei Schließung des Unternehmenskontos löscht die Gesellschaft die Daten oder stellt sie der Organisation innerhalb von 30 Tagen zur Verfügung, sofern nicht ein Gesetz ihre Speicherung verlangt.
• Überprüfungen: Die Gesellschaft stellt die Informationen bereit, die zum Nachweis der Einhaltung von Art. 28 DSGVO erforderlich sind, und ermöglicht Überprüfungen nach angemessener Vorankündigung und auf Kosten der Organisation.
• Pflichten der Organisation: eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu haben, ihre Kunden zu informieren und Werbenachrichten nur zu senden, wenn sie dazu berechtigt ist.