Vilkår for bruk av Click & Fit

1. Hva Plattformen er

Plattformen lar deg booke timer og aktiviteter hos treningssentre, studioer og instruktører («Organisasjoner»), og lar Organisasjonene administrere timeplaner, kunder og bookinger.

Avtalen om selve treningen eller aktiviteten inngås mellom deg og Organisasjonen. Selskapet stiller Plattformen til rådighet og er ikke part i denne avtalen.

2. Hvem som kan bruke Plattformen

Bare personer som er 14 år eller eldre, kan registrere seg. Ved registrering bekrefter du at du er minst 14 år. En forelder eller verge kan booke for et barn under 14 år i sitt eget navn.

Hvis du er mellom 14 og 18 år, kan du bare bruke betalte tjenester (for eksempel VIP-abonnementet) med samtykke fra en forelder eller verge.

3. Konto

Du kan registrere deg med e-post og passord eller via Google- eller Facebook-kontoen din. Du forplikter deg til å oppgi riktige opplysninger og holde dem oppdatert.

Hold passordet ditt hemmelig. Du er ansvarlig for handlinger som utføres via kontoen din.

Du kan når som helst be om å få kontoen din slettet ved å skrive til info@lighthouse-software-solutions.com.

Vi kan begrense eller stenge en konto som bryter disse vilkårene for bruk eller loven, for eksempel ved falske bookinger eller misbruk av Plattformen. Vi varsler deg og oppgir årsaken, med mindre loven forbyr det.

4. Bookinger

Hver Organisasjon fastsetter egne regler: om den bekrefter bookinger, hvor lenge en booking kan avbestilles, om en time låses før den starter, og hvordan det betales.

Påmelding til ventelisten er ikke en booking. Når en plass blir ledig, får du et varsel og må booke den selv.

Hvis du ikke møter opp til en booket time, kan Organisasjonen registrere en uteblivelse. Denne informasjonen er synlig for Organisasjonen.

Organisasjonen kan avlyse eller endre en time. Vi varsler deg på e-post, med push-varsel eller SMS, i henhold til innstillingene dine.

5. Priser og betalinger

Det er gratis for brukerne å bruke Plattformen. Aktiviteter betales til Organisasjonen etter dens regler.

VIP-abonnement: 3 € per måned. Det omfatter SMS-varsler om nye timer og om ledige plasser fra ventelisten. Abonnementet fornyes automatisk hver måned til du stopper det. Du kan når som helst stoppe det fra kontoen din. Det forblir aktivt til slutten av perioden som allerede er betalt.

Betalinger behandles av Stripe. Selskapet mottar og lagrer ikke bankkortopplysninger.

Prisene som vises, er endelige. Selskapet er ikke registrert for merverdiavgift (artikkel 113 nr. 9 i den bulgarske merverdiavgiftsloven).

6. Angrerett

Du har rett til å gå fra VIP-abonnementet innen 14 dager etter at det ble inngått, uten å oppgi grunn, ved å skrive til oss på info@lighthouse-software-solutions.com.

Ved å betale ber du om at abonnementet starter umiddelbart. Hvis du bruker angreretten innen 14-dagersfristen, tilbakebetaler vi det betalte beløpet, redusert forholdsmessig med dagene abonnementet var aktivt. Tilbakebetalingen skjer innen 14 dager med den betalingsmåten du brukte.

7. Klager og tvister

Send klager om Plattformen og VIP-abonnementet til info@lighthouse-software-solutions.com. Vi svarer innen 30 dager.

Klager om selve treningen eller aktiviteten rettes til Organisasjonen.

Hvis vi ikke blir enige, kan du henvende deg til Den generelle forliksnemnda ved den bulgarske forbrukervernkommisjonen eller til den kompetente domstolen.

8. Brukernes plikter

Du forplikter deg til ikke å foreta falske bookinger, ikke å bruke andres konto, ikke å samle inn opplysninger fra Plattformen automatisk og ikke å bruke den på en måte som bryter loven eller forstyrrer driften.

9. Ansvar

Selskapet formidler mellom brukerne og Organisasjonene. Organisasjonene er ansvarlige for aktivitetene de tilbyr, for kvaliteten og sikkerheten ved dem og for innholdet de publiserer.

Vi gjør vårt beste for at Plattformen skal fungere uten avbrudd, men vi kan ikke garantere at den alltid vil være tilgjengelig.

Selskapets ansvar er begrenset så langt loven tillater det. Vi begrenser ikke ansvaret vårt ved forsett eller grov uaktsomhet, og heller ikke rettighetene du har som forbruker etter loven.

10. Innhold og immaterielle rettigheter

Plattformen, designet og programvaren tilhører Selskapet. Innholdet Organisasjonene publiserer (beskrivelser, bilder, video), er deres ansvar.

Hvis du finner ulovlig innhold, gi oss beskjed på info@lighthouse-software-solutions.com. Vi gjennomgår det og fjerner det ved behov.

11. Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysninger, er beskrevet i Personvernerklæringen. Organisasjonen er behandlingsansvarlig for opplysningene om sine kunder, og Selskapet behandler dem på Organisasjonens vegne i henhold til vedlegg 1.

12. Endringer i vilkårene for bruk

Vi kan endre disse vilkårene for bruk. Vi varsler deg om vesentlige endringer på e-post eller på Plattformen minst 14 dager før de trer i kraft. Hvis du ikke er enig, kan du be om å få kontoen din slettet. Hvis du fortsetter å bruke Plattformen etter at endringene har trådt i kraft, anser vi at du godtar dem.

13. Gjeldende rett

Disse vilkårene for bruk er underlagt bulgarsk rett. Hvis du er forbruker med vanlig bosted i et annet EU-land, beholder du det vernet som de ufravikelige reglene i det landets rett gir deg. Tvister avgjøres av den kompetente bulgarske domstolen, med mindre loven bestemmer noe annet.

14. Organisasjoner

En Organisasjon som oppretter en bedriftskonto på Plattformen, godtar disse vilkårene for bruk, inkludert vedlegg 1.

Betalte abonnementer for Organisasjoner og SMS-pakker betales etter gjeldende prisliste, mot faktura. Angreretten etter punkt 6 gjelder ikke for Organisasjoner, fordi de ikke er forbrukere.

Organisasjonen er ansvarlig for å ha et rettslig grunnlag for behandlingen av opplysningene om sine kunder og for meldingene den sender dem, også når den laster ned og bruker kundelisten utenfor Plattformen.

Vedlegg 1. Behandling av personopplysninger på vegne av Organisasjonen (artikkel 28 i personvernforordningen)

Dette vedlegget er databehandleravtalen mellom Organisasjonen (behandlingsansvarlig) og Selskapet (databehandler).

• Gjenstand og varighet: Selskapet behandler personopplysningene om Organisasjonens kunder og ansatte så lenge Organisasjonen bruker Plattformen.
• Formål: administrasjon av bookinger, timeplaner, ventelister, oppmøte, varsler til kunder, statistikk og funksjonene Organisasjonen aktiverer på Plattformen.
• Opplysninger: navn, e-post, telefon, fødselsdato, kjønn, bookinger, oppmøte, uteblivelser, betalingsmåte hos Organisasjonen.
• Instrukser: Selskapet behandler opplysningene bare etter dokumenterte instrukser fra Organisasjonen. Instruksene er innstillingene og funksjonene Organisasjonen bruker på Plattformen.
• Taushetsplikt: personene hos Selskapet som har tilgang til opplysningene, har taushetsplikt.
• Sikkerhet: Selskapet gjennomfører tekniske og organisatoriske tiltak etter artikkel 32 i personvernforordningen.
• Underdatabehandlere: Organisasjonen gir generell tillatelse til å bruke underdatabehandlerne som er oppført i Personvernerklæringen. Selskapet varsler Organisasjonen om endringer, og Organisasjonen kan protestere.
• Bistand: Selskapet bistår Organisasjonen med å svare på forespørsler fra de registrerte og med å oppfylle sine plikter etter artikkel 32–36 i personvernforordningen.
• Brudd: Selskapet varsler Organisasjonen uten ugrunnet opphold og innen 48 timer etter å ha fått kjennskap til et brudd på personopplysningssikkerheten.
• Avtalens opphør: når bedriftskontoen stenges, sletter Selskapet opplysningene eller overleverer dem til Organisasjonen innen 30 dager, med mindre loven krever at de lagres.
• Revisjoner: Selskapet gjør tilgjengelig informasjonen som trengs for å påvise at artikkel 28 i personvernforordningen overholdes, og tillater revisjoner etter rimelig varsel og for Organisasjonens regning.
• Organisasjonens plikter: å ha et rettslig grunnlag for behandlingen, å informere kundene sine og bare å sende reklamemeldinger når den har rett til det.