Regulamin Click & Fit

1. Czym jest Platforma

Platforma umożliwia rezerwowanie zajęć i aktywności w siłowniach, studiach i u instruktorów („Organizacje”), a Organizacjom — zarządzanie swoim grafikiem, klientami i rezerwacjami.

Umowa dotycząca samych zajęć lub aktywności zawierana jest między Państwem a Organizacją. Spółka udostępnia Platformę i nie jest stroną tej umowy.

2. Kto może korzystać z Platformy

Zarejestrować się mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 14 lat. Rejestrując się, potwierdzają Państwo, że ukończyli 14 lat. Rodzic lub opiekun może zapisać dziecko poniżej 14 lat na swoje nazwisko.

Osoby w wieku od 14 do 18 lat mogą korzystać z usług płatnych (np. subskrypcji VIP) wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.

3. Konto

Mogą Państwo zarejestrować się za pomocą adresu e-mail i hasła lub przez swoje konto Google albo Facebook. Zobowiązują się Państwo podać prawdziwe dane i aktualizować je.

Prosimy zachować hasło w tajemnicy. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za działania wykonane za pośrednictwem swojego konta.

W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia konta, pisząc na adres info@lighthouse-software-solutions.com.

Możemy ograniczyć lub zamknąć konto, które narusza niniejszy Regulamin lub prawo, np. w przypadku fałszywych rezerwacji lub nadużyć Platformy. Powiadomimy Państwa o tym i podamy przyczynę, chyba że prawo tego zabrania.

4. Rezerwacje

Każda Organizacja ustala własne zasady: czy potwierdza rezerwacje, do kiedy można je anulować, czy zajęcia są blokowane przed ich rozpoczęciem i w jaki sposób się za nie płaci.

Zapis na listę rezerwową nie jest rezerwacją. Gdy zwolni się miejsce, otrzymają Państwo powiadomienie i muszą sami dokonać rezerwacji.

Jeśli nie stawią się Państwo na zarezerwowane zajęcia, Organizacja może odnotować nieobecność. Informacja ta jest widoczna dla Organizacji.

Organizacja może odwołać lub zmienić zajęcia. Powiadomimy Państwa e-mailem, powiadomieniem push lub SMS-em, zgodnie z Państwa ustawieniami.

5. Ceny i płatności

Korzystanie z Platformy jest dla użytkowników bezpłatne. Za aktywności płaci się Organizacji zgodnie z jej zasadami.

Subskrypcja VIP: 3 € miesięcznie. Obejmuje powiadomienia SMS o nowych zajęciach i o zwolnionych miejscach z listy rezerwowej. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki jej Państwo nie zatrzymają. Mogą ją Państwo zatrzymać w każdej chwili na swoim koncie. Pozostaje ona aktywna do końca już opłaconego okresu.

Płatności obsługuje Stripe. Spółka nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych.

Podane ceny są cenami końcowymi. Spółka nie jest zarejestrowana jako podatnik VAT (art. 113 ust. 9 bułgarskiej ustawy o podatku od wartości dodanej).

6. Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy subskrypcji VIP w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, pisząc na adres info@lighthouse-software-solutions.com.

Dokonując płatności, żądają Państwo rozpoczęcia subskrypcji niezwłocznie. W przypadku odstąpienia w terminie 14 dni zwracamy zapłaconą kwotę pomniejszoną proporcjonalnie o dni, w których subskrypcja była aktywna. Zwrot następuje w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego Państwo użyli.

7. Reklamacje i spory

Reklamacje dotyczące Platformy i subskrypcji VIP prosimy przesyłać na adres info@lighthouse-software-solutions.com. Odpowiadamy w terminie 30 dni.

Reklamacje dotyczące samych zajęć lub aktywności należy kierować do Organizacji.

Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, mogą Państwo zwrócić się do Ogólnej Komisji Pojednawczej przy bułgarskiej Komisji Ochrony Konsumentów lub do właściwego sądu.

8. Obowiązki użytkowników

Zobowiązują się Państwo nie dokonywać fałszywych rezerwacji, nie korzystać z cudzego konta, nie pobierać automatycznie danych z Platformy i nie używać jej w sposób naruszający prawo lub zakłócający jej działanie.

9. Odpowiedzialność

Spółka pośredniczy między użytkownikami a Organizacjami. Organizacje odpowiadają za oferowane przez siebie aktywności, ich jakość i bezpieczeństwo oraz za publikowane przez siebie treści.

Dokładamy starań, aby Platforma działała bez przerw, ale nie możemy zagwarantować, że zawsze będzie dostępna.

Odpowiedzialność Spółki jest ograniczona w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ograniczamy naszej odpowiedzialności za winę umyślną ani rażące niedbalstwo, ani praw, które przysługują Państwu jako konsumentom z mocy prawa.

10. Treści i własność intelektualna

Platforma, jej wygląd i oprogramowanie są własnością Spółki. Za treści publikowane przez Organizacje (opisy, zdjęcia, wideo) odpowiadają Organizacje.

Jeśli znajdą Państwo nielegalne treści, prosimy o zgłoszenie na adres info@lighthouse-software-solutions.com. Sprawdzimy je i w razie potrzeby usuniemy.

11. Dane osobowe

Sposób przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności. Administratorem danych swoich klientów jest Organizacja, a Spółka przetwarza je w jej imieniu zgodnie z Załącznikiem 1.

12. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach powiadomimy Państwa e-mailem lub na Platformie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli nie zgadzają się Państwo ze zmianami, mogą Państwo zażądać usunięcia konta. Jeśli po wejściu zmian w życie nadal będą Państwo korzystać z Platformy, uznajemy, że je Państwo akceptują.

13. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo bułgarskie. Jeśli są Państwo konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie UE, zachowują Państwo ochronę przyznaną przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego państwa. Spory rozstrzyga właściwy sąd bułgarski, chyba że prawo stanowi inaczej.

14. Organizacje

Organizacja, która zakłada konto firmowe na Platformie, akceptuje niniejszy Regulamin, w tym Załącznik 1.

Płatne plany dla Organizacji i pakiety SMS opłaca się według aktualnego cennika, na podstawie faktury. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 6, nie ma zastosowania do Organizacji, ponieważ nie są one konsumentami.

Organizacja odpowiada za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych swoich klientów i do wysyłanych im wiadomości, w tym gdy pobiera i wykorzystuje listę klientów poza Platformą.

Załącznik 1. Przetwarzanie danych osobowych w imieniu Organizacji (art. 28 RODO)

Niniejszy załącznik stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych między Organizacją (administrator) a Spółką (podmiot przetwarzający).

• Przedmiot i czas trwania: Spółka przetwarza dane osobowe klientów i pracowników Organizacji przez okres, w którym Organizacja korzysta z Platformy.
• Cel: zarządzanie rezerwacjami, grafikiem, listami rezerwowymi, obecnościami, powiadomieniami dla klientów, statystykami oraz funkcjami, które Organizacja włączy na Platformie.
• Dane: imię i nazwisko, e-mail, telefon, data urodzenia, płeć, rezerwacje, obecności, nieobecności, sposób płatności w Organizacji.
• Polecenia: Spółka przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Organizacji. Poleceniami są ustawienia i funkcje, z których Organizacja korzysta na Platformie.
• Poufność: osoby w Spółce mające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania poufności.
• Bezpieczeństwo: Spółka stosuje środki techniczne i organizacyjne zgodnie z art. 32 RODO.
• Dalsze podmioty przetwarzające: Organizacja udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających wskazanych w Polityce prywatności. Spółka poinformuje o zmianach w tym zakresie, a Organizacja może wnieść sprzeciw.
• Pomoc: Spółka pomaga Organizacji odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą, i wywiązywać się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO.
• Naruszenia: Spółka powiadamia Organizację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych.
• Zakończenie umowy: po zamknięciu konta firmowego Spółka usuwa dane lub przekazuje je Organizacji w terminie 30 dni, chyba że prawo wymaga ich przechowywania.
• Audyty: Spółka udostępnia informacje niezbędne do wykazania przestrzegania art. 28 RODO i umożliwia przeprowadzanie audytów po uprzednim powiadomieniu z rozsądnym wyprzedzeniem i na koszt Organizacji.
• Obowiązki Organizacji: posiadanie podstawy prawnej przetwarzania, informowanie swoich klientów oraz wysyłanie wiadomości reklamowych wyłącznie wtedy, gdy jest do tego uprawniona.