Загальні умови користування Click & Fit

1. Що таке Платформа

Платформа дає змогу бронювати заняття та активності в залах, студіях і в інструкторів («Організації»), а Організаціям — керувати своїм розкладом, клієнтами та бронюваннями.

Договір щодо самого тренування чи активності укладається між Вами та Організацією. Товариство надає Платформу і не є стороною цього договору.

2. Хто може користуватися Платформою

Реєструватися можуть лише особи, яким виповнилося 14 років. Реєструючись, Ви підтверджуєте, що Вам виповнилося 14 років. Батьки або опікун можуть записати дитину, молодшу за 14 років, на своє ім'я.

Якщо Вам від 14 до 18 років, платними послугами (наприклад, VIP-підпискою) Ви можете користуватися лише за згодою батьків або опікуна.

3. Профіль

Ви можете зареєструватися за допомогою імейлу та пароля або через свій профіль Google чи Facebook. Ви зобов'язуєтеся вводити правдиві дані та підтримувати їх в актуальному стані.

Зберігайте пароль у таємниці. Ви відповідаєте за дії, вчинені через Ваш профіль.

Ви можете будь-коли попросити видалити свій профіль, написавши на info@lighthouse-software-solutions.com.

Ми можемо обмежити або закрити профіль, який порушує ці Загальні умови чи закон, наприклад у разі фіктивних бронювань або зловживання Платформою. Ми повідомимо Вас і зазначимо причину, якщо закон цього не забороняє.

4. Бронювання

Кожна Організація встановлює власні правила: чи підтверджує вона бронювання, до якого моменту його можна скасувати, чи блокується заняття перед його початком і як здійснюється оплата.

Запис до листа очікування не є бронюванням. Коли звільняється місце, Ви отримуєте сповіщення і маєте забронювати його самостійно.

Якщо Ви не з'явитеся на заброньоване заняття, Організація може позначити неявку. Ця інформація видима для Організації.

Організація може скасувати або змінити заняття. Ми повідомимо Вас імейлом, push-сповіщенням або SMS відповідно до Ваших налаштувань.

5. Ціни та платежі

Користування Платформою для користувачів безкоштовне. Активності оплачуються Організації за її правилами.

VIP-підписка: 3 € на місяць. Включає SMS-сповіщення про нові заняття та про місця, що звільнилися в листі очікування. Підписка автоматично поновлюється щомісяця, доки Ви її не скасуєте. Ви можете скасувати її будь-коли у своєму профілі. Вона залишається активною до кінця вже оплаченого періоду.

Платежі обробляє Stripe. Товариство не отримує і не зберігає дані банківських карток.

Зазначені ціни є остаточними. Товариство не зареєстроване як платник ПДВ (ч. 9 ст. 113 Закону Болгарії про ПДВ).

6. Право на відмову від договору

Ви маєте право відмовитися від VIP-підписки протягом 14 днів з моменту її оформлення без зазначення причини, написавши нам на info@lighthouse-software-solutions.com.

Здійснюючи оплату, Ви просите, щоб підписка почала діяти негайно. Якщо Ви відмовитеся протягом 14 днів, ми повернемо сплачену суму, зменшену пропорційно до днів, протягом яких підписка була активною. Повернення здійснюється протягом 14 днів тим самим способом, яким Ви оплатили.

7. Рекламації та спори

Рекламації щодо Платформи та VIP-підписки надсилайте на info@lighthouse-software-solutions.com. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

Рекламації щодо самого тренування чи активності адресуються Організації.

Якщо ми не дійдемо згоди, Ви можете звернутися до Загальної погоджувальної комісії при Комісії із захисту прав споживачів Болгарії або до компетентного суду.

8. Обов'язки користувачів

Ви зобов'язуєтеся не робити фіктивних бронювань, не використовувати чужий профіль, не збирати дані з Платформи автоматично і не використовувати її у спосіб, що порушує закон або заважає її роботі.

9. Відповідальність

Товариство є посередником між користувачами та Організаціями. Організації відповідають за активності, які вони пропонують, за їх якість і безпеку, а також за контент, який вони публікують.

Ми докладаємо зусиль, щоб Платформа працювала без перебоїв, але не можемо гарантувати, що вона завжди буде доступна.

Відповідальність Товариства обмежена тією мірою, якою це дозволяє закон. Ми не обмежуємо свою відповідальність за умисел чи грубу необережність, а також права, які Ви маєте як споживач за законом.

10. Контент та інтелектуальна власність

Платформа, її дизайн і програмне забезпечення є власністю Товариства. За контент, який публікують Організації (описи, фото, відео), відповідають вони самі.

Якщо Ви виявите незаконний контент, повідомте нам на info@lighthouse-software-solutions.com. Ми розглянемо його і за потреби видалимо.

11. Персональні дані

Як ми обробляємо персональні дані, описано в Політиці конфіденційності. Контролером даних своїх клієнтів є Організація, а Товариство обробляє їх від її імені відповідно до Додатка 1.

12. Зміни Загальних умов

Ми можемо змінювати ці Загальні умови. Про суттєві зміни ми повідомимо Вас імейлом або на Платформі щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. Якщо Ви не згодні, Ви можете попросити видалити свій профіль. Якщо Ви продовжите користуватися Платформою після набрання змінами чинності, ми вважаємо, що Ви з ними згодні.

13. Застосовне право

До цих Загальних умов застосовується болгарське право. Якщо Ви споживач, який зазвичай проживає в іншій країні ЄС, за Вами зберігається захист, який Вам надають імперативні норми права цієї країни. Спори вирішує компетентний болгарський суд, якщо закон не передбачає іншого.

14. Організації

Організація, яка створює бізнес-профіль на Платформі, приймає ці Загальні умови, включно з Додатком 1.

Платні тарифи для Організацій і SMS-пакети оплачуються за чинним прайс-листом на підставі рахунку-фактури. Право на відмову від договору за розд. 6 не застосовується до Організацій, оскільки вони не є споживачами.

Організація відповідає за наявність правової підстави для обробки даних своїх клієнтів і для повідомлень, які вона їм надсилає, зокрема коли вона завантажує та використовує список клієнтів поза Платформою.

Додаток 1. Обробка персональних даних від імені Організації (ст. 28 GDPR)

Цей додаток є договором про обробку персональних даних між Організацією (контролер) і Товариством (обробник).

• Предмет і строк: Товариство обробляє персональні дані клієнтів і працівників Організації, доки вона користується Платформою.
• Мета: керування бронюваннями, розкладом, листом очікування, відвідуваннями, сповіщеннями клієнтам, статистикою та функціями, які Організація увімкнула на Платформі.
• Дані: ім'я, імейл, телефон, дата народження, стать, бронювання, відвідування, неявки, спосіб оплати в Організації.
• Вказівки: Товариство обробляє дані лише за задокументованими вказівками Організації. Вказівками є налаштування та функції, які Організація використовує на Платформі.
• Конфіденційність: працівники Товариства, які мають доступ до даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
• Безпека: Товариство застосовує технічні та організаційні заходи відповідно до ст. 32 GDPR.
• Субобробники: Організація надає загальний дозвіл на залучення субобробників, зазначених у Політиці конфіденційності. Товариство повідомлятиме про зміни щодо них, і Організація може заперечити.
• Сприяння: Товариство сприяє Організації у відповідях на запити суб'єктів даних і у виконанні її обов'язків за ст. 32–36 GDPR.
• Порушення: Товариство повідомляє Організацію без невиправданої затримки і не пізніше ніж через 48 годин після того, як дізнається про порушення безпеки персональних даних.
• Припинення договору: у разі закриття бізнес-профілю Товариство видаляє дані або передає їх Організації протягом 30 днів, якщо закон не вимагає їх зберігання.
• Перевірки: Товариство надає інформацію, необхідну для підтвердження дотримання ст. 28 GDPR, і допускає перевірки за умови розумного попереднього повідомлення та за рахунок Організації.
• Обов'язки Організації: мати правову підставу для обробки, інформувати своїх клієнтів і надсилати рекламні повідомлення лише тоді, коли вона має на це право.